Почему некоторые люди не доверяют психологам?

Многие люди в силу многовекового воспитания привыкли всё решать самостоятельно, никому не говоря о проблемах. На крайний случай можно другу на кухне тихонько выругаться на внутренние переживания. Почему так происходит?

Вопрос тотального недоверия ко всему окружающему в нашей современной реальности стоит остро. Люди запутались, кто-то испуган происходящими событиями, кто-то в принципе не склонен доверять даже себе. Особенно часто встречаюсь с ситуацией, когда нет доверия к психологам и психологии в принципе. Это видно в комментариях под различными постами в социальных сетях, прекрасно отражается на форумах. Конечно, постепенно общество начинает доверять психологии как таковой. Но этот процесс медленный. Как-то в Россию долго приходила психология, также долго развивалась. Настолько долго, что зарекомендовать себя как нечто естественное ещё не успела.

Люди долгие годы жили же без психологии, поэтому у них на подкорке где-то записано, что раз психология – это новое, то пока доверять нет причин. И не думают люди, что сама по себе психология не такая уж и новая наука. Если вдуматься, то первый этап образования и развития психологии начался более двух тысяч лет назад, когда философы начали формировать понятие души. Второй этап пришёлся на XVII век, когда в связи с развитием естественных наук появилось понятие сознания. Третий этап начался в XX веке, когда психология стала также наукой о поведении. Четвёртым стал этап развития психологии как науки об объективных закономерностях, проявлениях и механизмов психики. Сейчас психология объединяет в себе это всё и при этом не стоит на месте.

Динамично развивающаяся научная дисциплина, казалось бы, должна вселять некое доверие. Хотя бы базовый лимит! Однако в жизни получается нечто любопытное: люди верят экстрасенсам, гадалкам, верят в магию и прочие заранее явственно ненаучные методы, но не верят науке. И не всей, а одной, конкретной. Психологии. Как же так? Откуда именно такая система верований у целого народа?  

Почему же так происходит? 

Причин может быть много. Начиная от боязни чего-то нового, заканчивая непониманием, что же делает психолог. Добавим сюда ещё мошенников, которые под видом коучинга просто калечат психику сотен, а то и тысяч людей. Вот и получается, что страдает обычный рядовой психолог, в которого летят все помидоры с тухлыми яйцами, предназначенные для действительно некорректных «товарищей».

Вообще, я сама по себе человек любознательный, мне интересно если не всё, то очень многое. Поэтому там, где меня знают исключительно по общественной деятельности, я, пользуясь случаем, спрашиваю, почему же люди не обращаются к психологам. Почему выбирают разговор на кухне с подругой? Беседу по душам с незнакомцем в поезде? А то и вовсе обращаются к ведьмам в сорок восьмом с половиной поколении! И знаете, что я услышала в ответ?

«Ну, гадалка Серафима обещала мне точно вернуть мужа, а эти психологи никаких гарантий не дают».

«Я и сама справлюсь! У меня своя голова на плечах есть».

«Вот ещё! Какой-то чужой человек мне тут будет говорить, как решать мои же проблемы! Своих мозгов хватает на свою же жизнь».

«Это чужой человек, он меня не поймёт. Я сам-то себя не понимаю, а тут...».

«Ну, они – психологи – такие же всезнайки, почти супер-люди. А тут я, не знающая, как жить. Стыдно мне за свою глупость».

«А что может этот ваш психолог? Вот что он сделает? Предложит тестики дурацкие из женского журнала? Я ходил к психологу, совета просил. А они там, видите ли, советов не дают. Ну и зачем тогда эта несчастная психология?»

«Ну я же не дурак какой-то и не неудачник, чтобы ко всяким мозгоправам ходить».

«Да мы бы пошли, но настоящего психолога днём с огнём не сыщешь. Все с дипломами, казалось бы, а делать ничего не могут».

Это самое часто, что я слышала. Кто-то уже обжигался, другие понимают, что им не резонировали те специалисты, к кому они попадали, а оттуда выросло разочарование во всех. Плюс отсутствует понимание, чем занимается непосредственно психолог. Происходит путаница в специальностях – психолог, психиатр, психотерапевт, психоаналитик. А ещё людей пугает это «психо-», поэтому они воспринимают в штыки всех, у кого стоит это «психо-» в специальности. Потому что «ну я же не больной на голову, мне там нечего делать». И то, что тех же психиатров надо бы посещать для профилактического осмотра, люди пока не очень готовы воспринять.

Отдельно хочется написать о родителях и детях. Детей бывает буквально запугивают психологами! Говорят нечто вроде «сейчас мы тебя отправим к психологу, он наведёт порядок в твоей дурной голове». Скажу честно, меня бы саму такая формулировка напугала. И заодно поселила бы тонну комплексов: я больная, я плохая, у меня нет мозгов. И тогда, если я попадаю к психологу, то это посещение станет прямым подтверждением того, насколько я ужасная и больная на все свои куриные мозги. Откуда у ребёнка возьмётся доверие к психологу? Когда он вырастет, недоверие, выросшее на почве страха, сохранится.

Что же касается родителей, то они приходят с любопытным запросом: «Сделайте так, чтобы мой ребёнок стал себя вести хорошо!». Бывает, что просят «сделать ребёнка нормальным». И когда родителям сообщают, что работать надо с ними в первую очередь, родители уходят в отказ. И начинается: «А чего нас менять? С нами всё в порядке! Так и знали, что от психологов толку ноль!!!». А ведь волшебным образом не изменится целая жизнь! Тем более от всего лишь одного-единственного посещения психолога.

В итоге можно условно разделить людей в целом на несколько групп:

• доверяющие безусловно (они верят и доверяют всем и всегда без исключения);
• потенциально способные доверять. Для того, чтобы они начали доверять, нужны определённые условия;
• принципиально недоверяющие никому. Они не доверяют в том числе и психологам ни при каких обстоятельствах. Конечно, родные могут уговорить (что называется, «уломать») такого человека прийти на сеанс. Но толку от этого не будет, скорее всего.

С теми, кто доверяет безусловно всем и всегда, мы разбираться будем не в этой статье. Хотя часть причин, по которым люди становятся такими доверчивыми, совпадает с причинами возникновения тотального недоверия к кому бы то ни было. Но мы-то с вами здесь говорим о недоверии. Почему не доверяют психологам, и что с этим делать.  

Потенциально способные доверять 

Мы живём в век открытой информации. Информационные потоки настолько сильны, огромны и безостановочны, что мы быстро теряемся в этой буре. Выбирая ремонтную бригаду, чтобы сделать полный ремонт в вашей квартире, вы будете опираться на отзывы, вы посмотрите на цену. Слишком низкая цена может насторожить также, как и слишком завышенная. Но часто человек подсознательно считает, что если цена выше, то и услуга будет качественнее. А столкнувшись с ситуацией, когда цена не равно качество, человек обжигается и становится менее доверчивым. В выборе психолога многие упираются на количество дипломов, регалий, наград. Но тут же себя одёргивают: «Сейчас всё можно купить! А вдруг здесь тоже куплено?». Человек начинает обращать внимание на отзывы. И даже если они замечательные, человек соглашается прийти к специалисту, то может случиться всякое. Самое частое – это «не выстрелило». То есть клиент и специалист не срезонировали. Они на разных волнах. Значит ли это, что клиент плохой? Конечно нет! Получается, специалист никудышный? И это совсем неправда!

Дело в том, что профессия психолога так или иначе предполагает тесную и прочую связь профессионализма и личности. Кстати, это происходит и у учителей, тренеров, врачей и так далее. И каким бы профессионалом ни был психолог сам по себе, какой бы многодесятилетний стаж он ни имел, если на личностном уровне вы не сошлись, то работа застопорится. До глубинной работы может даже не дойдёт совсем. А если клиент «отключится» от процесса (выключит себя и не будет воспринимать ничего, в том числе и отсутствие резонанса, эдакий моральный наркоз), то работы не получится совершенно никакой, поскольку в психологии первоочерёдное условие – это постоянная вовлечённость клиента. Он должен быть здесь, в этом процессе, чтобы можно было адекватно с ним работать.

Клиенты, доверяющие при определённых условиях, опираются на внешние факторы: стаж, опыт, награды, дипломы. Но это внешняя атрибутика не должна стать главным и решающим пунктом в выборе психолога! Потому что ничего из внешнего не гарантирует, что данный специалист подойдёт именно вам. Однако, если вам не подошёл один психолог, это не значит, что теперь не подходят все психологи! Обобщать не стоит. Вы же навряд ли думаете, что абсолютно все люди непригодны для дружбы только лишь потому, что в младшей группе детского сада вам Ярик предательски не дал поиграть машинкой, а ещё у вас не получилось заобщаться и сдружиться с ним. То был Ярик, а людей вон сколько вокруг. Этот же принцип работает и в выборе своего профессионала. Даже к парикмахеру хочется идти к тому, что умеет не только стричь, но с кем приятно находиться в это время. Так вот у людей с условным доверием отмечаются проблемы в выборе в других областях. Они не доверяют себе, своим собственным ощущениям, а потому ищут точку опоры в чём-то внешнем. Но так оно, к сожалению, не работает.

Что же делать тогда? Учиться прочищать собственные внутренние фильтры, чтобы слышать себя. Учиться формировать собственное мнение, несмотря на то, что на любую точку зрения всегда найдётся противоречащая ей. Если не получается повысить доверие к себе, то остаётся вариант действовать методом проб и ошибок. То есть вначале вы пытаетесь прочувствовать себя, потом действуете как привыкли (с ориентиром на отзывы или на рекламу в каком-либо издании, например). И в конце пробуете проанализировать: не было ли у вас внутреннего сопротивления ещё до похода к тому или иному специалисту. И я сейчас не только о психологах! Пробуйте так делать при выборе тренера, мастера по маникюру, репетитора, парикмахера и так далее.  

Совершенно недоверяющие люди 

Среди тех, кто проявляет полное недоверие к психологам, существует три группы людей. Первые – это те, кто когда-то обжёгся сам. Вторые – это те, кто просто так сделал выводы. Третьи – это те, кто сам читает книжки по психологии (причём все подряд) или же наслушался советов от «добрых знающих людей». А может всё вместе. Те, кто обжёгся, перестают верить совсем всем психологам либо уходят в группу условно доверяющих. Те, кто сам читает или наслушался советов, обычно думают: «Так зачем я буду отдавать свои деньги какому-то чужому человеку, если он мне расскажет всё то же самое, что я и сам прочитал?». Таким людям кажется, будто все психологи работают исключительно по общей методичке, не вникая в суть проблемы клиента и не учитывая индивидуальные особенности личности клиента. Те же, кто сам сделал выводы без личного опыта, стоят того, чтобы отдельно о них написать.

Когда человек делает выводы, не имея личного опыта, можно смело говорить о предубеждении. За ним практически всегда следует создание стереотипов и постройка шаблонов. Спрашивая такого человека, что он знает о психологах, о методах их работы, о том, с чем именно работают психологи, человек с предубеждениями ответит нечто в духе: «Да знаю я всю эту кухню! Ничего путного нет! Брехня все эти ваши психологические штучки!». Откуда человек берёт свои «знания» о том, как именно работают психологи? Обычно из фильмов или из рассказов. Правда рассказы такой человек выбирает заведомо с негативным окрасом, чтобы подтвердить свои предубеждения. Положительно окрашенные истории, где человек с помощью психолога пришёл к личной гармонии, такие недоверчивые люди пропускают мимо ушей. Что же касается фильмов, то нет, это не документальные фильмы. Обычные художественные. Или сериалы.

В американских фильмах часто можно встретить сцены главных или второстепенных персонажей в кабинете с психоаналитиком. Помимо прочего сейчас есть интернет, раньше были популярны журналы. В них везде были и есть тесты различные. Начиная от шутливого «какой ты кролик» и заканчивая составлением психологического портрета. Естественно, в лучшем случае это очень упрощённые тесты. А чаще всего это придуманные тесты, где легко просчитать результат. Ко мне однажды пришла девушка, у которой жених вдруг отказался от свадьбы за три недели до торжества, потому что он осознал, что он социопат. Как оказалось, он тест в интернете прошёл. «Тест солидный, на 30 вопросов. Вопросы звучали по-умному. Он правда социопат? А это опасно?», – спрашивает меня девушка. Ради интереса я попросила тест показать этот. И, естественно, это оказался тот ещё «реальный тест». Парень же отказался идти как к психологу, так и к психиатру за подтверждением или опровержением несуществующего статуса. Потому что он боялся попасть на учёт, да и вообще зачем нужны эти всякие специалисты, он сам про себя всё уже узнал.

Почему люди, не имеющие никаких реальных оснований, так легко принимают на веру отрицательную информацию о психологах? Здесь есть несколько причин.

Не умеет доверять. Такой человек не доверяет никому и никогда. Совсем. Он видит подвох во всём. Как это в той фирме выше намного зарплата, чем в моей сейчас? Не пойду туда, видимо там мошенники. В смысле диван по скидке? А он что, сломанный? Где дефект? Не может быть такая скидка только потому, что товар из прошлой коллекции! При этом и за полную стоимость такой человек диван не возьмёт. Потому что: «Накрутили небось цену ни за что!». Люди такого склада не могут доверять даже близким. Дети, супруги всегда будут под вечным контролем у таких людей. Жена сто процентов что-то замышляет, муж прячет половину зарплаты, дети уже совершили все грехи. Такой человек свято убеждён, что доверять никому нельзя, только себе. Однако! Может ли этот человек доверять себе? Нет. Если человек не верит никому, то он не верит и себе самому. Поскольку такое поведение уходит корнями в детство, объясню вам этот момент как раз на примере из практики.

В семье родился ребёнок. Он маленький и безусловно доверяет родителям. И также безусловно доверяет себе. Он прекрасно слышит себя и отлично знает, чего хочет. Как, собственно, и все дети. С младенчества у ребёнка нет понимания отдельного «я». Он и родители – это единый организм. Далее наш ребёнок сталкивается со следующей проблемой: родители отправляют его пожить с бабушкой, говоря, что так надо, потому что они его любят. Ребёнок видит и чувствует ситуацию таким образом: от меня избавились, меня бросили, меня не любят. Родители же убеждают в обратном. В итоге бедный малыш не может понять, кому верить – своим внутренним ощущениям или же словам родителей, которые для него авторитетны, естественно. Так к ребёнку приходит умение не слышать и не слушать себя. А ещё позже приходит понимание, что на самом деле родители его «сплавили» бабушке в деревню навсегда. И подарки якобы от родителей тайно покупала бабушка. Тогда ребёнок выучивает, что все врут. Но первично, как мы помним, было не слушать себя. Это умение ребёнок в себе укрепляет, чтобы не слышать, не чувствовать свою боль от предательства. Ведь по большому счёту быть брошенным для ребёнка значит быть преданным родителями! Человеку нужно кому-то доверять и доверяться, так мы получаем установку в подрастающем ребёнке: «Все врут, доверять можно только себе». А умения слышать себя, чтобы доверять себе нет!

Естественно, такой ребёнок вырастет в совершенно недоверчивого взрослого. Он не умеет доверять своим чувствам, а потому информация не проходит через внутренние фильтры. Работать психологу с таким человеком будет крайне тяжко, ведь люди такого склада всегда ищут во всём подвох, все им хотят навредить в их видении. И даже если у такого человека будет желание поработать над какой-то проблемой, то без доверия к психологу всё равно не обойтись.

Личная выгода. Человек может тотально не верить психологам, потому что он на самом деле не желает решать проблему. Как такое возможно? Просто есть понятие вторичной выгоды. Это та выгода, которая остаётся неосознанной и не видна сразу. Объясню опять на примере из практики. Есть молодой человек, 25 лет отроду. У него вот вся жизнь – это сплошная проблема. «Работы нет, прописки нет, нищета и крах». Чтобы выбраться из нищеты, нужна работа. Чтобы устроиться на работу, нужна прописка. А прописку не получить просто так по семейным обстоятельствам. Надо через суд. И вместо того, чтобы решать проблему с пропиской, паренёк продолжает ходить и страдать. В чём его выгода? А просто так он как бы официально может оставаться ребёночком, у него есть право ничего не решать и не становиться самостоятельным. Ну и конечно же всеобщая жалость (а это в его неосознанном понимании равно внимание) и теоретическая возможность пожить за чужой счёт, уже не только за мамин. Проще говоря, не решая свои проблемы он может оставаться ребёнком и ничего не делать, при этом получать внимание, крышу над головой, еду и так далее.

Бывает, что у человека есть навязанные обществом или семьёй желания, которые не удаётся воплотить. Например, девушке якобы положено выйти замуж в определённом возрасте и до тридцати лет успеть родить детей. Знакомый стереотип? Он очень распространённый. Вернёмся к девушке: ей навязывают, что надо, а она не хочет, ей оно не надо. Может она вообще внутри себя лесбиянка. Но вот навязанное «надо» кажется девушке её личным «хочу, но не получается». И вот она ходит по психологам, а ситуация с места не сдвигается. Потому что на самом деле она и не желает решить эту проблему. А когда психологи раскрывают это, то конечно же психолог становится плохим и некомпетентным. Потому что признаться себе в нежелании решать проблему человек не может, не хочет, боится.

Причин тотального недоверия может быть много, но практически все они корнями уходят в вышеописанные причины.  

Что делают психологи с такими людьми? 

Если доверяющий на определённых условиях человек может постепенно начать доверять и сам, то вот тотально недоверчивые клиенты нуждаются в отдельной работе. У тотально недоверчивых есть такая особенность: они целиком и полностью уходят в отказ. А потому не видят и не признают факт отрицания и сопротивления. И если помочь клиенту увидеть и признать, принять, что он сопротивляется, то можно будет выйти на следующий этап: понимание, а нужна ли проработка клиенту? Может он и не хочет ничего решать, у него и так всё в порядке по его меркам. Но как же победить сопротивление? Есть много методик. Я обычно подбираю нечто индивидуальное. Также есть ещё психологические игры. Их тоже много, я приведу в пример несколько, чтобы вам было проще понять, о чём идёт речь. Специалист при этом не выбирает игру в прямом смысле слова, он лишь подбирает ту, в которой клиент находится и так. Это та линия поведения, которую демонстрирует клиент. Специалист же в неё включается, но вносит небольшие корректировки. Итак, что это за игры?

• «Да, но». Задача специалиста собрать все обрывочные картины клиента воедино. То есть специалист занимается тем, что отражает слова клиента. Клиент же в свою очередь из-за сопротивления начинает искать аргументы, почему всё не так, как кажется. «Да, я хочу стать успешным и помогать матери, но мне три года назад отказали в прописке, я не могу ничего сделать». Очень важно не позволить клиенту уйти в другую сторону, запутавших в дебрях собственных самооправданий. В случае, если клиент уйдёт в сторону, то его сопротивление окрепнет, так как проболтали много, а по факту всё осталось ровно на том же месте, как и было.
• Докопаться до истины. Это игра для терпеливых, сразу скажу. Почему? Сейчас поймёте. Суть её такова: приходит клиент с конкретным запросом. Например, «хочу стать успешным». Специалист начинает спрашивать, что имеет в виду клиент, что для него значит «быть успешным». Затем специалист уточняет, что по мнению клиента необходимо сделать для получения этой успешности. Здесь исходя из ответов клиента выходит, что никакой успешности и не надо, а нужно всеобщее уважение. Далее разбираем этот момент. Получаем, что клиенту на самом деле нужна всеобщая известность, а не уважение само по себе. И так раз за разом докапываемся до каждого запроса и требования. Пока не закончится фантазия у клиента.
• «Всё опробовано, толку нет». В этом случае клиент тоже приходит с конкретным запросом, правда теперь выясняется, что он уже всё опробовал. Все способы испытал на себе, толку нет! Результата ноль! И поэтому особой веры в то, что проблема решится, тоже нет. И вроде даже обоснованно ведь. Однако специалист начинает спрашивать, что именно клиент пробовал. Можно уточнять: «А вот такое пробовали? А вот это?». Но обычно в этих уточнениях нет смысла, потому что клиент сам расскажет те два, три или даже пусть пять способов решить проблему, которыми он воспользовался и безрезультатно. А остальные сто тринадцать способов клиент и проигнорировал, потому что «А чего силы тратить? И так ясно, что не получится». Так мы выходим на то, что по идее клиенту не так уж и важно решить проблему.
• «Хочу то, чего не может быть!». В этом случае клиент изначально приходит с таким запросом, который невыполним по объективным причинам. Грубо говоря, высокий широкоплечий мужчина страстно желает стать Мэрилин Монро XXI века, но делать операцию по смене пола или облачаться в женские наряды он не намерен. Здесь важно, чтобы специалист вовремя «раскусил» клиента. Ведь если специалист включится в работу по правилам клиента, то здесь неминуемо будет провал. А клиент одержит победу, поскольку всё случится так, как он и думал. Никто не смог ему помочь.  

Как же выбрать «своего» психолога? 

Обстоятельно эту тему я подниму в одной из следующих статей. Сейчас же хотелось бы написать несколько обобщённо. Итак, вы решили пойти к психологу. Как попасть к «тому самому»?

• Выбирая специалиста, обращайте внимание на его описание и фотографию. Да, не все фотогеничны от природы. Но в любом случае у вас будет шанс как бы заочно познакомиться со специалистом и понять, насколько вы резонируете. По описанию понятно, что из себя представляет специалист как человек. Это поможет определить, насколько вы смотрите на мир в схожем направлении.
• Если есть возможность, то почитайте публикации, статьи, попробуйте выйти на связь со специалистом. Так вы поймёте манеру общения специалиста. Скажу сразу: много «умных» слов и сплошная терминология не равно хороший психолог! Термины могут быть уместны в соответствующей статье, но они не подойдут для другой статьи. И уж тем более не всегда нужны в личных консультациях. Вы – клиент. И вы не обязаны знать все термины.
• Поищите различные форумы, сайты, группы в социальных сетях, где «обитают» психологи. Там вы можете оставить свой вопрос. Тогда вам ответят те, кто работает с проблемами, подобными вашим. А значит вы сможете «отсеять» других. Не потому что они плохие, а потому что специализация иная. Вы же не пойдёте к гинекологу, чтобы вылечить зуб, хотя оба специалиста – врачи.
• Постарайтесь прислушиваться к себе. Не к совету соседки, мамы и пятнадцати человек из отзывов. А слышать внутренний голос.
• И да, придётся отталкиваться от цены. Про то, что цена не всегда равно качество, я уже писала выше. Но всё-таки вы сможете определить наверняка востребованность специалиста, как минимум. Ну и в принципе финансовый вопрос – штука важная, все всё понимают же.
• При этом окончательное решение можно принимать только после консультации. Очной. В онлайн или офлайн режиме. Не всегда с первой консультации всё проясняется, конечно. Для установления контакта (а именно с этого начинает работу психолог) может потребоваться несколько консультаций. Не переживайте, ходить по 20 встреч с одним психологом, чтобы убедиться, что специалист «не свой», не потребуется.

Помнится, один мой знакомый во времена моей учёбы сетовал, что ему пришлось обойти аж восемь психологов, прежде чем он смог найти подходящего! А я тогда улыбнулась, ведь нам рассказывали, как люди и по пятнадцать специалистов обходят, прежде чем попадают к «своему». Почему так много? Потому что действовали наугад, как и мой знакомец. Если принять во внимание этот факт, то знакомому ещё очень повезло! Не все такие везучие, поэтому лучше сразу рационально подходить к поиску подходящего именно вам психолога.  

Заключение 

Доверять или нет психологам – дело, конечно, каждого. Доверять или нет людям в целом – также выбор каждого. Если вдруг кто-то из вас оказался тем самым, кто не хочет и/или боится раскрыться миру и начать верить, доверять, то подумайте, что же вам даёт такая позиция. А затем подумайте, чего эта позиция вас лишает. Пытаться учиться доверять или же оставить всё как есть? Решать, безусловно, вам. Но если вы рискнёте и попробуете выйти за ограничения, которые на вас накладывает тотальное недоверие, то ничего страшного не случится. В этом я вас точно уверяю!

Если же кто-то из вашего окружения проявляет недоверие к психологам, а то и к целому миру, но при этом очень нуждается в помощи психолога, то теперь вы знаете, какие причины могут быть у такого поведения. Между прочим, может быть это вы решили, что вашему близкому человеку нужна срочно помощь психолога? А вдруг самому человеку и так прекрасно живётся? Важно учиться отличать эти моменты. Самостоятельно или со специалистом.

В любом случае, пусть ваша жизнь будет прекрасной и такой, как вы сами желаете! Всех вам благ, здоровья и гармонии с собой и миром!